ATENCIÓN FOX GAMER

Garantía y atención posventa

Garantía de consolas

Las consolas cuentan con 12 meses de garantía por defectos de fabricación. Conserva el comprobante de compra y el resumen de tu pedido.

Otros productos

La duración y cobertura aplicables a Apple, accesorios, monitores y videojuegos se detallan en el pedido antes del pago. La condición Nuevo, Usado o Exhibición debe quedar identificada en ese resumen.

Cómo solicitar atención

1. Escríbenos por el WhatsApp oficial e indica la referencia de tu pedido.
2. Describe la falla y adjunta fotografías o un video cuando sea útil.
3. Recibirás las instrucciones para la revisión del producto. Evita intervenirlo antes de recibirlas.

La reparación o el reemplazo se determina tras la evaluación. Los daños por mal uso o accidentes no están cubiertos por la garantía por defectos de fabricación.